席位 1 · 带头的
当班负责人
1 人 · 通常是最熟的副组长
你要干的
- 稽核拿不准的单子，你来拍板
- 大额出款（超过 ₱5,000）你来定
- 套利会员要扣大额，你来决定
- 远程客服反馈上来的问题，盯着闭环
- 交接班：把当班情况交代清楚
- 忙不过来时，调人去顶
你主看的信息
- 值班总群、需要升级的消息
- 客服大群里 @到负责人的反馈
别自己干：别去刷支付通道成功率，别自己发短信，别埋头审普通小单。